来源:ob欧宝娱乐在线登录 发布时间:2025-01-06 20:31:31
“我觉得很奇怪,上次点的外卖不仅分量少了,我还在里面发现了疑似纸巾的东西。”近日,长沙的陈先生向潇湘晨报晨意帮忙记者反映,他点的11月30日中午的一份大米先生(24品生活中心店)的外卖,在两个菜都发现了疑似异物。事后商家让他自己把菜送回去,这让陈先生难以接受。
12月2日,记者与陈先生一起来到门店。店长透露,此前陈先生备注送一份青椒鸡丁,商家在后台回复说“没送”,“对方可能是没看到信息。”大米先生湘江新区负责人吴先生表示,假如发现这样的一种情况一定承担相应的责任,店里一直都有出餐标准,不可能是现在这样,菜里面也不能出现这么大块的纸巾,怀疑是有人吃过了又把纸巾放了进去。
店员出示的监控显示,当天出餐时间段员工一直是标准化操作,“我们只可以保证公司环节不出现任意的毛病,公司以外的环节我们也不能把控。”现场,陈先生为店里提供了在打包处安装监控摄像头、完善外卖包装、加强员工培训一些建议,负责人予以采纳,双方握手言和。
11月29日,陈先生点了家附近一家大米先生门店的外卖,包含一份上海青和一份茄子豆角,预约送达时间为11月30日中午11点15分至11点35分之间,用完优惠券后,这笔订单实际支付5.9元。
“我在他们家点了两年多的外卖了,算是忠实顾客。因为这家店离我家最近,我也点过其他连锁门店,我一直觉得大米先生的菜是大家能看到的,比较干净。”陈先生说,他在11月30日中午收到餐后,打开一看发现两盒菜里面都有异物,且分量少了不少,“感觉只有(平常)一半的量。”
12月2日,陈先生向记者展示这两盒菜中的异物。“油乎乎的,像纸巾。”当时陈先生无法确定该异物到底是什么,于是把外卖拿起来看了一下后,就把盖子盖了回去。“我第一时间拍了照,通过外卖平台联系了商家。”
“商家跟我说,要我自己先把菜给他们送过去。”陈先生说,这让他觉得难以理解。“这是你们门店自己炒的菜,是没理由让我送过去的。”陈先生说,商家的处理态度让他不是很满意。
12月2日上午,记者与陈先生一起来到门店。店长向记者透露了一件事。“当天这名消费者在点外卖时,要求赠送一份青椒鸡丁,但后面我没送,也在后台回复了消息,对方可能没看到。”陈先生则表示,很长一段时间店家都有“好评送菜”的活动,“我之前一直是这么做的,店家愿意送,我就合法地薅这个羊毛。”
当天,大米先生湘江新区负责人吴先生也来到了店里,看到情况后他觉得不可思议。“假如发现了我们店有这样的一种情况,我们肯定承担相应的责任。但门店一直都有出餐标准,不也许会出现现在这样的一种情况,饭菜里面不可能会出现这么大的纸巾。”吴先生怀疑,是有人吃过了又把纸巾放了进去。
店员出示的监控显示,当天出餐时间段,员工一直是标准化操作,包括菜品分量都是足量打包,不存在往里面扔纸巾的情况。“我们只可以保证公司环节不出现任意的毛病,公司以外的环节我们也不能把控。”吴先生说。
究竟是哪个环节出现了问题,目前不得而知。现场,陈先生为店家提了多点建议:在打包处安装监控摄像头、完善外卖包装、加强员工关于沟通和情商的培训等。“我建议用胶带把外卖包装封口封起来,这样就没有很好的方法破坏掉外卖,也能排除在餐厅外发生问题。”吴先生对陈先生提的建议悉数采纳,为对方当日的午餐进行了免单,还为其发了20元红包,双方最终握手言和。
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731部队是日本军国主义者在第二次世界大战期间下令组建的细菌战秘密部队之一。1931年到1945年期间,731部队进行骇人听闻的人体实验和细菌战等,在中国犯下滔天罪行。数千名中国、苏联、朝鲜战俘和中国平民被用于人体细菌和毒气实验。
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多年精致无人问,一朝“鸡窝”天下知。前两天,周涛老师刚好路过邯郸,就想着来都来了,不如去参观参观,了解一下邯郸的历史与文化。要说,这也没什么不合理的地方。但是,没想到,临时请来的讲解员,仓促赶来,完全是没做好一点准备。当她出现在画面上的时候,能感觉的出来她是多么的“格格不入”。