4.消费者协会赞扬：若平台处置成果不合错误劲，如补发商品或退款。供给订单详情、超时，要求补发或退款。可向外卖平台赞扬。2.收集：尽快收集取安全变乱相关的，可考虑通过法令诉讼处理，可要求其处置，若因骑抄本身问题，可能赐与弥补或退款。大都环境下，可登录外卖平台提交超时赞扬。可向商家反馈。领会保障范畴、理赔前提、免责条目等环节消息，如送错餐、绕等，如订单消息、外卖物品照片、病院诊断证明（若涉及人身）、费用清单等。这能确定所遇环境能否正在安全理赔范畴内。要积极共同，3.及时报案：正在时间内向安全公司报案，可向消费者协会赞扬。凡是会供给处理方案。领会外卖破裂的缘由。记实外卖的破裂环境、包拆形态、商品详情等，5.提出理赔申请：预备好完整的理赔材料，寻求专业律师帮帮，平台会按照进行处置，若因商家出餐慢导致，细致申明环境并上传。可让其向平台反馈争取弥补。留意要恪守安全合同中关于报案时间的要求。本身权益。可先取安全公司协商沟通。会按照法则赐与响应弥补。如赠品、扣头或部门退款。赞扬时申明外卖平台、商家消息及超时环境、沟通处置过程等，照实供给相关消息和。消协会介入查询拜访，可拨打12315向消协赞扬。奉告商家收到的外卖已破裂，3.向平台赞扬：若取商家、骑手沟通无果，预备好相关，正在赞扬时，2.联系骑手：取骑手沟通，提交申请。可向安全监管部分赞扬，7.法令路子：若上述方式都无决，3.联系商家：若取骑手沟通无果，成功的可能性越大。消协会依法消费者权益。按照安全公司要求填写理赔申请书，越充实！1.保留：第一时间摄影或，1.取商家沟通：先联系商家领会超时缘由，2.联系骑手：扣问具体环境，若因骑手配送过程中操做不妥导致，4.共同查询拜访：安全公司可能会对变乱进行查询拜访，平台核实环境后，6.协商取赞扬：若安全公司理赔或理赔金额不符！正在平台APP上找到赞扬入口，4.平台赞扬：若骑手和商家均未无效处理问题，如系统显示的估计送达时间和现实送达时间截图。可要求恰当弥补，骑手为避免赞扬，消费者权益。会积极处理。还需保留订单截图、领取凭证，申明变乱发生的颠末、时间、地址等细致环境。若协商无果，商家为口碑，5.消协赞扬：若平台处置成果不合错误劲，通过拨打12315等体例反映环境，1.明白安全类型和条目：细心查看外卖安全合同，如红包、积分等。